سایت ردپا ، صرفا به عنوان یک واسطه بین منتور  و منتی  بوده و نقش یک بنگاه را ایفا می کند. ردپا ، پلتفرم منتورشیپ در بستر آنلاین است که به ("منتور ها ") این امکان را می دهد تا سوابق و توانمدی های خود را و معرفی  کنند و مهارت جو ها (منتی ها ) پس از بررسی سوابق منتور و کسب اطمینان از صلاحیت منتور نسبت به کسب راهنمایی و خدمات منتور شیپ در بستر پلتفرم اقدام کنند . امکانات کاربر منتور : ایجاد پروفایل جهت معرفی خود به منتی ها ، سیستم چت داخلی ، قابلیت تعریف تکلیف برای منتی ، گفتگوی آنلاین تصویری ، بارگذاری فایل ، انتشار ویدیو ، تعین مایل استون برای برای منتی ، دریافت امن دستمزد ، سیستم حل اختلاف، سیستم نظر و رتبه.
امکانات کاربر منتی : جستجو میان منتور ها ، شرکت در دوره دمو منتور ها ، سیستم چت داخلی ، قابلیت ارسال تکلیف برای منتور ، گفتگوی آنلاین تصویری ، بارگذاری فایل ، ، مشاهده مایل استون مشخص شده توسط منتور  ، پرداخت امن ، سیستم حل اختلاف، سیستم نظر و رتبه.

تمامی کاربران اینترنتی اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند از امکانات ردپا استفاده کنند. برای استفاده از سایت، می بایست موافقت خود را با تمامی قوانین سایت اعلام کنید. شما موافقت می کنید (1) طبق قوانین، دستورالعمل ها، و مرامنامه سایت رفتار کنید و به موارد گفته شده عمل کنید (2) مسئولیت مالی استفاده از سایت، خریدها، خدمات دریافت شده را بر عهده بگیرید (3) تعهدات خود را در دوره منتورنگی که دارید انجام دهید، مگر اینکه این تعهدات خلاف قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران یا سایت ردپا  باشد.
در هنگام ثبت نام و استفاده از خدمات سایت ورود شما با کد یکبار مصرف از طریق پیام کوتاه یا ایمیل صورت میپذیرد . ما با مشاهده هرگونه فعالیت در حساب شما چنین برداشت خواهیم کرد که شما یا فردی که از طرف شما اجازه دسترسی به او داده شده است وارد حساب کاربری شما شده است. درصورت مشکوک شدن به دسترسی غیر مجاز به حساب خود، بلافاصله از طریق بخش پشتیبانی به ما اطلاع دهید. پس از ثبت نام اولیه در ردپا پروفایل شما به عنوان منتی شناخته میشود مگر اینکه از طریق صفحه منتور شو درخواست منتور شدن خو را ارسال نمایید و زمانی پروفایل قابلیت منتور بودن رو دارا میشود که صلاحیت اولیه بر اساس مستندات اضهار شده شما توسط ردپا تایید گردد.

برای انجام فرایند منتورشیپ در پلتفرم ردپا ، منتور و منتی بصورت مستقیم با هم در ارتباط اند. بصورتی که بعد از ارسال درخواست، منتی  منتور درخواست را بررسی کرده و آن را رد یا قبول میکند . پس از جلسه اول آشنایی منتور و منتی تصمیم به ادامه  یا عدم ادامه منتورشیپ را میگیرند و پس از آن ایجاد ارتباط منوط به پرداخت هزینه یکماهه منتور شیپ توسط منتی از طریق درگاه پرداخت پلتفرم ردپا میباشد . توافق میان برنامه یکماهه منتور شیپ شامل زمان های جلسه میزان آموزش و زمان های در دسترس بودن منتور در دوره دمو رایگان صورت میپذیرد . پس از پرداخت منتی هزینه منتورینگ تا پایان دوره یک ماهه و پس از اخذ تاییدیه رضایت منتی (یا تصمیم سیستم حل اختلاف ) برای منتور واریز نمیگردد . منتور و منتی  توجه دارند و موافقند که هر کدام به عنوان فردی مستقل رفتار می کنند. منتور  به عنوان یک مشاور مستقل، سرویس خود را ارائه می کند و هیچ رابطه شراکت، کارفرما و کارمند، مشارکت، نماینده یا هر چیز دیگری بین منتور  و منتی یا بین ردپا با منتور  و منتی  وجود ندارد.
تمامی ارتباط های میان منتور و منتی میبایست از طریق بستر های پلتفرم ردپا صورت پذیرد و هر گونه تبادل راه های ارتباطی میان منتور و منتی ممنوع بوده و باعث سلب عضویت کاربران از ردپا میشود .

ردپا طرف حساب در توافقات، قرادادها و درخواست های منتورشیپ بین منتور ها  و منتی ها  نیست. ردپا  هیچ کنترلی روی فرایند منتورشیپ ندارد و از جزئیات آن آگاه نیست. ردپا  مواردی از قبیل کیفیت دوره منتورشیپ، امنیت و قانونی بودن سرویس داده شده، درست و دقیق بودن اطلاعات اشتراک گداشته شده  سطح دانش، پیشینه یا توان منتور ها ، اطمینان از صلاحیت علمی منتور ، تضمین نمی کند. ردپا مسئول رفتار منتور ها یا منتی ها  نیست و منتور ها  کارمندان ردپا  نمی باشند. تمام حقوق و تعهدات خرید و فروش خدمات منتورشیپ بین منتور  و منتی خواهد بود.
منتور و منتی توجه دارند و موافقند که ارزش، اعتبار و حسن نیت سایت، بستگی به عملکرد آنها در انجام فرایند منتورشیپ دارد. به همین خاطر ردپا به عنوان یک شخص سوم بر فرایند  ها نظارت خواهد داشت تا دو طرف به موقع تعهدات خود را اجرا کنند.
هر نوع استفاده شما از سایت، شما را به شریک، نماینده، و شعبه بین شما و ردپا تبدیل نخواهد کرد.

عضویت منتی و منتور در ردپا رایگان است .
ردپا بابت خدمات پلتفرم ارتباطی از پرداخت های منتورشیپ کمسیون دریافت میکند که میزان کمسیون در جدول خاص به اطلاع منتور میرسد.
ردپا این حق را برای خود محفوظ می دارد تا در هر زمان میزان کمیسیون دریافتی را تغییر و منتور ها را از این تصمیم مطلع کند.

پرداخت امن. روش امنی است برای پرداخت هزینه منتورشیپ توسط کاربر منتی
پرداخت های منتورشیپ از طریق ایجاد پرداخت امن انجام می شود. پرداخت دوره منتورشیپ  از طریق پرداخت مبلغ به ردپا انجام می شود. منتی در نظر دارد که پس از پرداخت به ردپا، دیگر دسترسی به مبلغ نخواهد داشت. ردپا فقط مبلغ را پس از اعلام رضایت منتی یا تصمیم سیستم حل اختلاف ، به حساب منتور منتقل می کند. درصورتی که فرایند منتورشیپ از طریق بستر پلتفرم ردپا طبق برنامه اعلامی منتور انجام نشود، با تصمیم سیستم حل اختلاف تمام یا بخشی از مبلغ به حساب منتی عودت داده میشود .